Política de Privacidad

En Wanted Win Casino, valoramos enormemente la confianza que nuestros jugadores depositan en nosotros. Nos comprometemos a garantizar que tu información personal se mantenga segura y se maneje con el máximo respeto y cuidado. Nuestra política de privacidad explica las medidas que implementamos al recopilar, usar y proteger tus datos. Te recomendamos revisar esta política cuidadosamente para tomar decisiones bien informadas sobre tu experiencia con nosotros.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad describe nuestras responsabilidades y compromisos respecto al procesamiento de datos personales, en cumplimiento con las regulaciones de juegos de azar. Este proceso es esencial para facilitar la participación en los juegos y la entrega de servicios relacionados.

Wanted Win Casino es operado por Dama N.V., una empresa registrada en Curazao, y su filial de propiedad total, Friolion Limited, con sede en Chipre. Dama N.V. posee una licencia válida emitida por Antillephone N.V.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas esta Política de Privacidad. Podemos actualizar este documento de vez en cuando, por lo que te recomendamos revisarlo regularmente. El uso continuo de nuestros servicios significa que aceptas cualquier cambio realizado en la política.

Recopilación de Información

Recopilamos varios tipos de información personal a través de nuestro sitio web, incluyendo:

Datos proporcionados durante el registro o comunicaciones adicionales (por ejemplo, nombre, detalles de contacto y documentos de identificación).
Historial de interacciones a través de soporte al cliente y otros canales de comunicación.
Historial de transacciones y datos de uso del sitio web.
Documentación requerida para la verificación de identidad y fines de cumplimiento.

Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

Procesar tus transacciones y apuestas.
Proporcionar los servicios y el soporte solicitados.
Realizar verificaciones y controles de cumplimiento según sea necesario.
Enviar material promocional, sujeto a tu consentimiento.
Cumplir con las obligaciones legales, incluidas las regulaciones contra el lavado de dinero.
Monitorear actividades para prevenir conductas fraudulentas o ilegales.
Realizar investigaciones de mercado y análisis de datos agregados.

Comunicaciones de Marketing

Con tu consentimiento, podemos usar tus datos personales para enviarte comunicaciones promocionales sobre nuestros productos y servicios. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o contactando con nuestro equipo de soporte.

Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Sin embargo, podemos compartir tus datos dentro de nuestro grupo corporativo o con proveedores de servicios externos cuando sea necesario para la provisión de servicios o el cumplimiento legal. Estos terceros están obligados a procesar tus datos de acuerdo con acuerdos estrictos de confidencialidad.

Seguridad y Retención de Datos

Proteger tu información personal es una prioridad para nosotros. Cumplimos con los estándares de la industria y los requisitos legales para garantizar la seguridad de tus datos. La información personal se retendrá según lo exija la ley y por un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, en cumplimiento con las regulaciones contra el lavado de dinero.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar la actividad del usuario y apoyar nuestros esfuerzos de marketing. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características del sitio web.

Tus Derechos e Información de Contacto

Tienes el derecho de solicitar acceso, corregir o actualizar tus datos personales. También puedes oponerte al uso de tus datos con fines de marketing. Para cualquier pregunta o inquietud, por favor contacta con nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico. Si te encuentras en la UE, tienes el derecho de presentar una queja ante las autoridades supervisoras correspondientes bajo el GDPR.

Esta política demuestra nuestro compromiso con la protección de tu privacidad mientras proporcionamos un entorno de juego seguro y conforme. Si tienes alguna pregunta o solicitud relacionada con tus datos, no dudes en contactarnos.